Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jungle Phone et toute personne souhaitant acheter un produit dans nos magasins. En consultant notre site, vous acceptez pleinement ces CGV.

2. Définitions et Champ d’application

  • Client : toute personne effectuant un achat dans l’un de nos magasins.
  • Produits : appareils téléphoniques reconditionnés proposés par Jungle Phone, classés en trois catégories de qualité : Bon, Très Bon et Neuf.

3. Commandes et Achats en Magasin

Notre site sert de vitrine pour nos produits, mais les achats se font exclusivement en magasin. Il est donc nécessaire de se rendre dans l’un de nos points de vente pour finaliser un achat.

Disponibilité des Produits

Les produits affichés sur notre site peuvent ne plus être disponibles en magasin en raison des stocks limités. Nous vous recommandons de contacter le magasin avant de vous déplacer afin de vérifier la disponibilité du modèle souhaité. Jungle Phone ne peut garantir la disponibilité immédiate des produits en magasin, car les stocks peuvent varier en fonction de la demande.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les paiements se font en magasin via carte bancaire, espèces, ou autres moyens disponibles sur place. 

Les prix pour certains produits peuvent changer et ne pas être mise à jour sur le site. Merci de bien contacter le magasin pour tout renseignement.

5. Qualité des Produits et Conditions de Garantie

Nous proposons trois catégories d’appareils, chacune ayant des conditions de garantie spécifiques :

  • Entrée Gamme : Ces appareils sont fonctionnels mais présentent des défauts techniques notables. Ils ne bénéficient d’aucune garantie. Cela signifie que tout défaut ultérieur ne sera pas couvert après l’achat. Ces produits conviennent à ceux qui recherchent un appareil à bas prix, avec quelques limitations techniques.

  • Milieu Gamme : Ces appareils présentent un seul défaut technique ou esthétique mineur (par exemple, une pièce a été remplacée). Ils bénéficient d’une garantie pour toute défaillance technique, sauf en cas de chute, d’éclat, ou de contact avec de l’eau.

  • Haut Gamme : Ces appareils sont en parfait état, avec toutes les pièces d’origine, et sont exemptés de tout défaut esthétique ou technique. Ils sont garantis contre les défauts techniques, sauf en cas de dommage causé par une chute, un impact, ou une exposition à l’eau.

Exclusions de garantie

Pour les appareils sous garantie (catégories Très Bon et Neuf), les garanties ne couvrent pas les dommages causés par :

  • La chute ou tout impact entraînant la casse du téléphone
  • L’exposition à l’eau ou tout liquide

Les garanties couvrent uniquement les défauts techniques non causés par une mauvaise utilisation du produit.

6. Politique de Retour et Remboursement

Les retours s’effectuent en magasin uniquement. Les clients disposent d’un délai de 10 jours pour retourner un produit, à condition que celui-ci soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.

7. Données Personnelles et Confidentialité

Nous ne collectons aucune donnée personnelle via notre site vitrine. Les informations concernant nos clients sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront jamais partagées.

8. Responsabilité et Litiges

Jungle Phone s’engage à fournir des informations précises sur les produits. Cependant, nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects pouvant survenir lors de l’utilisation de nos produits. En cas de litige, le client peut contacter notre service client pour une résolution amiable.

9. Contact

Pour toute question relative à nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter par téléphone ou vous rendre dans l’un de nos magasins :

  • Téléphone : 01 71 28 87 84 (pour le magasin à Paris)

  • Adresse : Retrouvez-nous à nos différentes adresses :

    • 56 Boulevard Pasteur, Paris, 75015,
    • 44 Cours de Vincennes, Paris, 75012,
    • 68 rue André Karman, Aubervilliers, 93300.